客户为一家知名集团有限公司，上世纪80年代创立，全国民营企业500强，大型企业集团，拥有人工智能小镇、机械制造、商贸市场、生态农业、地产物业五大产业支柱，辖20余家全资子公司，正式员工3000余人。全国民营企业500强、浙江省优秀民营企业、浙江省纳税大户、杭州市百强民营企业、杭州市上规模大企业大集团、西湖区特级企业。

某软件公司程序员的电脑中某个目录下所有的代码文件，均被恶意加密为后缀名为.zepto的不可执行文件，而且源代码文件还没有备份，只有向攻击者指定的账户内转去指定的赎金才可以获取解密密码，重获源代码文件。